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明道發布下屬任務功能讓部門工作更透
[添加時間]2017-12-05 00:07 [來源]未知]

  本次更新中,明道發布“下屬任務”模塊(App和Web均支持),整合了已有的“時間視圖”和“查看同事任務”的優點,可以更好地

  而在實際的工作中,更多的場景是部門Leader對下屬安排任務。雖然有些行業可以建立“XXX部門工作”項目來管理下屬的工作,但是當任務歸屬于其他項目時,就只能忍痛取舍,跑到各個項目中分別管理,復雜性稍一增加就會難以使用。

  現在,通過新的“下屬任務”視圖,您可以穿透項目來對部門或下屬的工作進行統一管理。您甚至還可包括其他與您有密切協作關系的同事在此視圖中。

  在任務的左側導航中,新增了“下屬任務”這個入口。管理者進入后,可以看到和時間視圖近似的“人員-時間軸”二維任務表。

  在該視圖中,原本分散在各個項目中的任務,將以負責人為維度聚合顯示于此。現在,你可以更好地減少下屬忙閑不均的工作狀態,讓部門的工作更透明化了。

  2.通過列表底部的添加按鈕,添加其他與您協作密切的同事。所有此企業網絡下 TA 負責且你可見的任務都會顯示于此。這意味著即使你不是部門管理者,也可以使用此功能跟進由您發起的任務,比如客服職能的同事跟進工單任務。

  3.點擊對應人員所在的區域可以展開/收起 TA 負責的任務區,可以臨時地將不需要的區域收起。

  5.通過“更多”菜單中的“查看與 TA 協作的任務”,可以用列表形式顯示你可見的 TA 負責的任務、你們共同協作的任務等。

  在我們的產品實踐中,企業高管對協作工具的使用意愿是顯著的,為提高管理成效,整體流程把控和優化、事務可追溯、業務狀態總覽能力、更順暢的溝通協作等,意愿明確。然而,任務的具體的使用數據必須是由一線執行人員和中層管理者來填充落地的。

  誠然,有些客戶企業的管理機制十分健壯,可以靠強有力的制度規定和獎懲來推動一線人員的使用。然而我們仍明顯地意識到更多的企業在推動協作工具時面臨的困難。這是需要明道和客戶企業共同解決的問題。

  在產品上,首先必然要從對中層管理者的產品價值入手,提供更好的、明確的管理支撐能力,使其有意愿、也有動力來進一步推動部門和團隊的啟用。

  后續,“下屬任務”還將提供數據統計能力,包括各個下屬在部門或團隊總任務數中的占比、已完成任務中的占比,單個下屬的總任務數和完成任務數變化曲線等,數據化分析團隊任務效率,以輔助管理者持續迭代優化。



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